Business Week hat vor einiger Zeit 10 Kommunikationskünstler vorgestellt und deren Geheimnisse gelüftet: The Great Communicators. Manche der vorgestellten Personen waren mir bekannt: Steven Jobs (natürlich!), Jack Welch, Meg Whitman oder Rudy Giuliani. Aber auch die anderen haben bestimmte Besonderheiten, die ihre Kommunikation besonders effektiv machen. Allerdings sollten wir die Hinweise kritisch prüfen, denn Kommunikation ist stark von der jeweiligen Kultur beeinflusst. Was Amerikaner begeistert, erscheint uns oft pathetisch. Ich bitte dies nicht wertend zu begreifend.
Wobei wir bei einem wichtigen Punkt wären. Kommunikation wird immer von mindestens zwei Beteiligten konstruiert. Daher ist der Ausspruch von Humberto Maturana auch ein Lieblingszitat von mir geworden: „Ich bin verantwortlich für das was ich sage, aber nicht für das, was Sie hören.“